• Θέλετε να βελτιώσετε την ποιότητα των πωλήσεών σας και να αυξήσετε τα έσοδά σας αποτελεσματικά;
• Θέλετε να έχετε πιο ολοκληρωμένη εικόνα για τις ανάγκες των πελατών σας και των υποψηφίων πελατών σας;
• Θέλετε να χτίσετε καλύτερες πελατειακές σχέσεις, να βελτιώνετε συνεχώς το επίπεδο του customer service & support σας, αυξάνοντας έτσι το brand & customer loyalty;
• Μήπως ψάχνετε τρόπους να διαχειριστείτε καλύτερα τα στοιχεία των πελατών και υποψηφίων πελατών με εύκολο και αποδοτικό τρόπο, έχοντας παράλληλα την δυνατότητα για άμεση πρόσβαση και επεξεργασία τους;
• Αναρωτιέστε τι θέλουν οι πελάτες σας και οι υποψήφιοι πελάτες και ψάχνετε αξιόπιστα δεδομένα, για να κάνετε στοχευμένες ενέργειες marketing στα κατάλληλα κανάλια, πιο αποδοτικά;
• Θέλετε να έχετε ανα πάσα στιγμή, καλύτερη και πιο ολοκληρωμένη εικόνα για τους πελάτες σας, με κατανοητά και πολύτιμα δεδομένα και αναλύσεις, που θα σας επιτρέπουν να εντοπίσετε και να αξιοποιήσετε νέες ευκαιρίες πωλήσεων αλλά και εξυπηρέτησης;
• Ψάχνετε ένα εργαλείο που θα αυξήσει την παραγωγικότητα, στα διαφορετικά τμήματα της επιχείρησής σας (πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, service, marketing κ.α.). Ενώ μπορούν να αξιοποιούν και να ενημερώνουν πελατειακά δεδομένα, βελτιώνοντας την συνεργασία των διαφόρων ομάδων και ατόμων, δίνοντας τους τις κατάλληλες πληροφορίες για να πετύχουν περισσότερα με λιγότερη προσπάθεια και σε συντομότερο χρόνο;

Όλα τα παραπάνω οφέλη και ακόμη περισσότερα μπορεί να σας τα παρέχει το CRM !

Ένα Cloud based πρόγραμμα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, που θα σας εκπλήξει με τις δυνατότητές του.

Είναι ένα εξαιρετικό πρόγραμμα τελευταίας γενιάς, με λειτουργικό και μοντέρνο σχεδιασμό, αλλά και εύχρηστη διαχείριση, που προσαρμόζεται άψογα στις ανάγκες κάθε επιχείρησης και αγοράς!

Οι πολυάριθμες και άκρως χρηστικές λειτουργίες και δυνατότητες του θα αποτελέσουν στρατηγικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επιχείρησή σας και θα μεγιστοποιήσουν τα κέρδη σας.

Το CRM  μπορεί να γίνει δικό σας σε μία μοναδική τιμή και με εκπληκτικό customer Support!

Χαρακτηριστικά του CRM

• Διαχείριση και κοστολόγηση των έργων σας με το δυναμικό Project Management Feature.
• Σύνδεση των projects και του προγράμματός σας με χαρακτηριστικά για καλύτερη οργάνωση.
• Δημιουργία προσφορών και παραστατικών με επαγγελματική εμφάνιση.
• Δυναμικό σύστημα υποστήριξης με αυτόματη εισαγωγή αιτημάτων ( Ticket System ).
• Παρακολούθηση του χρόνου εργασιών και χρέωση των πελατών. Μπορείτε να ορίσετε περισσότερα από ένα μέλη ανά εργασία και να παρακολουθείτε τις εργατοώρες που απαιτήθηκαν.
• Προσθήκη επιπλέον μελών που θα είναι σε θέση να παρακολουθούν την πρόοδο των εργασιών, χωρίς να έχουν πρόσβαση στο έργο.
• Αρχείο υποψήφιων πελατών με επίπεδα που αλλάζουν εύκολα (drag and drop). Δυνατότητες εισαγωγής δεδομένων (import) από e-mails, προσθήκης σημειώσεων και δημιουργίας προσφορών.
• Ταυτόχρονη παρακολούθηση των εξόδων των έργων και της επιχείρησης για την χρέωση των πελατών σας και αυτόματη έκδοση παραστατικού/απόδειξης.
• Διατηρείστε το πελατολόγιο σας με την βοήθεια των ενσωματωμένων ερευνών/δημοσκοπήσεων (built-in Surveys).
• Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση στόχων (Goal Tracking) για να έχετε γνώση της προόδου των στόχων πωλήσεων.
• Ανακοινώσεις (Notifications ) για τα μέλη του προσωπικού και το πελατολόγιό σας.
• Εξασφαλίστε τωρινές και μελλοντικές πωλήσεις μέσω της ενότητας Συμβάσεις.
• Αποθήκευση επιπλέον πληροφοριών για το προσωπικό και τους πελάτες με την βοήθεια προσαρμοσμένων πεδίων.
• Δεχτείτε πληρωμές μέσω Paypal και Stripe σε διαφορετικά νομίσματα.
• Πληθώρα επιλογών που διαμορφώνονται στις δικές σας ανάγκες.
• Διαμόρφωση του ύφους και του στυλ του CRM Management με το ύφος της επιχείρησης σας, μέσα από τα θέματα εμφάνισης.
• Οργάνωση των αρχείων από τα μέλη του προσωπικού σας (μη διαχειριστές) που εργάζονται μέσα στο CRM Management σε ξεχωριστούς φακέλους.
• Ημερολόγιο για κάθε μέλος του προσωπικού, βασισμένο στις άδειες και δικαιώματα που έχετε αποδώσει.
• Follow ups, αναφορές, σημειώσεις, αρχεία και πολλά άλλα χαρακτηριστικά.

Το CRM  επικεντρώνεται στους πελάτες σας

Το CRM  το κάνει με ένα ισχυρό σύστημα υποστήριξης. Σας βοηθά να παρακολουθείτε και να επιλύετε ζητήματα εύκολα και γρήγορα, μέσω των ολοκληρωμένων συστημάτων υποστήριξης και των υπενθυμίσεων προς τους πελάτες σας.

Μπορείτε να ορίσετε υπενθυμίσεις για εσάς, για ένα ή περισσότερα μέλη του προσωπικού σας και με ένα κλικ. Οι υπενθυμίσεις μπορούν να σταλούν στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και στην εφαρμογή του συστήματος κοινοποίησης.

Όλα τα προηγούμενα και πολλά ακόμη χαρακτηριστικά, θα ανεβάσουν την κατανόηση, εξυπηρέτηση και την ικανοποίηση του πελάτη σας στο επόμενο επίπεδο!