Το LoyaltyWeb είναι ένα πρόγραμμα αφοσίωσης-ανταμοιβής πελατών. Αναπτύχθηκε από την RM Group για να βοηθήσει την απόκτηση νέων πελατών αλλά και την διατήρηση των υπαρχόντων πελατών.

Μέσα από ένα πρόγραμμα μπορείτε να δημιουργήσετε ή να συνδυάσετε κίνητρα όπως η Gift Card, VIP Card και Loyalty Card. Δεν χρειάζεστε πλέον πολλαπλές ενέργειες προώθησης. Έχετε μία μόνο κάρτα που προσαρμόζεται στο marketing plan κάθε επιχείρησης.

Η διαχείριση στο LoyaltyWeb

Ο λογαριασμός του διαχειριστή προσφέρει πλήθος ρυθμίσεων που αφορούν τις προωθητικές ενέργειες της επιχείρησης όπως:

• Το περιεχόμενο μηνυμάτων e-mail και SMS προς τα μέλη (επιτυχής εγγραφή, νέο δώρο, ευχές γενεθλίων).
• Την αναλογία αγορών/πόντων της Loyalty Card.
• Την αντιστοιχία πόντων/χρημάτων για τον πελάτη.
• Την ενεργοποίηση επαναφόρτισης της κάρτας.
• Την ενεργοποίηση pin για επιπλέον ασφάλεια της κάρτας.
• Την δημιουργία franchisee αν υπάρχουν υποκαταστήματα ή αλυσίδες καταστημάτων.
• Την δημιουργία gift cards με αριθμό, λήξη, υπόλοιπο και κατάσταση.
• Την δημιουργία ανταμοιβών με βάση τον αριθμό επισκέψεων ή το ποσό αγορών.
• Την δημιουργία δώρων με την συμπλήρωση ορίου πόντων.

Ο διαχειριστής έχει επίσης πρόσβαση σε αναφορές όπως:

• Η συνοπτική λίστα μελών με αριθμό κάρτας, προσωπικά στοιχεία, επίπεδο μέλους (silver, golden κλπ) και πόντους. Από εκεί μπορεί αν θέλει να δει περισσότερα στοιχεία για το κάθε μέλος με ένα μόνο κλικ.
• Η σελίδα στατιστικών όπου παρουσιάζονται ταυτόχρονα αναφορές για τα νέα μέλη, τις δωροεπιταγές, τις Loyalty Cards και τους πόντους αφοσίωσης. Το μόνο που χρειάζεται να κάνει ο διαχειριστής είναι να ορίσει το εύρος ημερομηνιών που τον ενδιαφέρει.

Το LoyaltyWeb για τον πελάτη

Ο πελάτης λαμβάνει έναν σύνδεσμο στον οποίο μπορεί να συνδεθεί με τον προσωπικό του κωδικό και να δει:

• Ατομικό ιστορικό συναλλαγών.
• Αναφορά κατάστασης πόντων.
• Αναφορά κερδισμένων δώρων.

Γιατί LoyaltyWeb;

Το πρόγραμμά μας είναι φιλικό προς το χρήστη και εύκολο στην πλοήγηση. Διαθέτει responsive σχεδιασμό ώστε οι διαχειριστές και οι πελάτες να μπορούν να έχουν πρόσβαση από οποιαδήποτε συσκευή. Και ναι, υπάρχει και δυνατότητα σύνδεσης με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα!

Φροντίσαμε τα κίνητρα μελών μπορούν να λειτουργήσουν και συνδυαστικά. Ενισχύονται έτσι οι προσπάθειές σας για:

• Απόκτηση νέων πελατών.
• Διατήρηση των υπάρχοντων πελατών.
• Αύξηση της μέσης αξίας των πελατών.
• Μείωση του κόστους marketing.
• Ενίσχυση της εξατομίκευσης του εμπορικού σας σήματος.
• Και τέλος, αύξηση των εσόδων.

Αλλάξτε τους κανόνες του παιχνιδιού … προς όφελός σας!

Θεωρούμε ότι το LoyaltyWeb είναι το απόλυτο εργαλείο μάρκετινγκ. Η διαφορά του με άλλα παρόμοια προγράμματα αφοσίωσης και ανταμοιβής είναι ότι είναι ευέλικτο και εξατομικευμένο. Λειτουργεί για κάθε επιχειρηματικό κλάδο και ενισχύει τις προσπάθειές σας για αύξηση των κερδών και της αναγνωρισιμότητας της επιχείρησής σας.