ΥΠΗΡΕΣΙΕΣΥπηρεσίες
Υποστήριξη WordPress
Διορθώνουμε τα προβλήματα του WordPress!
Παρέχουμε εφάπαξ τεχνική υποστήριξη WordPress.
- Υποστήριξη θεμάτων και πρόσθετων WordPress
- Επιδιόρθωση Σφαλμάτων
- WordPress Migrations
- Καθαρισμός κακόβουλου λογισμικού και προστασία ασφαλείας
One-off Task
Malware Removal
WordPress Migration
Fix a Broken Site
White Screen of Death
Contact Forms Error
WooCommerce Checkout Error
Διορθώστε έναν χακαρισμένο ιστότοπο
Εάν ο ιστότοπός σας έχει αλλοιωθεί από κακόβουλο τρίτο μέρος, είναι σημαντικό όχι μόνο να καθαρίσετε τη μόλυνση αλλά και να αποτρέψετε την επανάληψή της. Θα αφαιρέσουμε την πηγή του προβλήματος, θα προσθέσουμε κάποια προστασία στον ιστότοπό σας και θα σας ρυθμίσουμε με τα αντίγραφα ασφαλείας μας για να προσθέσουμε μια άλλη γραμμή άμυνας στο μέλλον.
Επιτάχυνση ενός ιστότοπου WordPress
Ένας αργός ιστότοπος αναγκάζει τους πελάτες να πάνε αλλού. Υπάρχουν βελτιστοποιήσεις που μπορούμε να κάνουμε για να μειώσουμε τους χρόνους φόρτωσης, για παράδειγμα με την προσωρινή αποθήκευση δεδομένων για να σταματήσει ένας ιστότοπος να είναι. Αυτό μπορεί να μειώσει το ποσοστό αναπήδησης στον ιστότοπό σας και να βελτιώσει την εμπειρία για τους επισκέπτες σας.
Προληπτική Παρακολούθηση
Το προηγμένο μας σύστημα παρακολούθησης θα εκτελεί αυτόματα ελέγχους για να διασφαλίσει ότι οι τοποθεσίες λειτουργούν όπως πρέπει. Σε περίπτωση που εντοπιστεί διακοπή λειτουργίας, θα δημιουργηθεί αυτόματα μια εργασία και ένας ειδικός θα ξεκινήσει αμέσως τη διερεύνηση του προβλήματος. Διατίθεται μόνο σε πρόγραμμα συντήρησης.
Μετακίνηση WordPress
Χρειάζεται να μετακινήσετε τον ιστότοπό σας; Θα το αναλάβουμε εμείς για εσάς, εξασφαλίζοντας 100% διαθεσιμότητα και συνέπεια των δεδομένων. Μπορούμε ακόμη και να σας βοηθήσουμε να αλλάξετε DNS και να κάνετε προεπισκόπηση του ιστότοπού σας πριν αυτός τεθεί σε λειτουργία στη νέα τοποθεσία.
Τακτικές Eνημερώσεις
Το WordPress πρέπει να ενημερωθεί μαζί με όλα τα πρόσθετα και τα θέματα. Οι ενημερώσεις μπορεί να προκαλέσουν συγκρούσεις ή σφάλματα ή μπορεί να συγκρουστούν με τις ρυθμίσεις του διακομιστή ιστού, όπως οι εκδόσεις της PHP. Εμείς θα τα φροντίσουμε όλα αυτά για εσάς.
Άμεση Eπικοινωνία
Το WordPress πρέπει να ενημερωθεί μαζί με όλα τα πρόσθετα και τα θέματα. Οι ενημερώσεις μπορεί να προκαλέσουν συγκρούσεις ή σφάλματα ή μπορεί να συγκρουστούν με τις ρυθμίσεις του διακομιστή ιστού, όπως οι εκδόσεις της PHP. Εμείς θα τα φροντίσουμε όλα αυτά για εσάς.
Η υπόσχεσή μας σε εσάς
Κάθε ζήτημα ή εργασία WordPress που αναλαμβάνουμε αντιμετωπίζεται από έναν έμπειρο εμπειρογνώμονα WordPress, του οποίου ο κύριος ρόλος είναι να διασφαλίσει ότι το πρόβλημά σας διευθετείται αποτελεσματικά και καλά και ότι είστε ευχαριστημένοι με την υπηρεσία που έχετε λάβει.
- Εγγυημένη ικανοποίηση. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη δουλειά που κάναμε, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
- Γρήγορη απάντηση. Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται άμεσα.
- Επιμελείς ομάδες. Η υποστήριξη ιστοτόπων είναι ο μοναδικός μας ρόλος, δεν είναι μια υπηρεσία προστιθέμενης αξίας. Είναι η μόνη μας εστίαση.
Παραδείγματα Εργασιών
Hacked Site
Εάν ο ιστότοπός σας έχει αλλοιωθεί από κακόβουλο τρίτο μέρος, είναι σημαντικό όχι μόνο να καθαρίσετε τη μόλυνση αλλά και να αποτρέψετε την επανάληψή της. Θα αφαιρέσουμε την πηγή του προβλήματος, θα προσθέσουμε κάποια προστασία στον ιστότοπό σας και θα σας ρυθμίσουμε με τα αντίγραφα ασφαλείας μας για να προσθέσουμε μια άλλη γραμμή άμυνας στο μέλλον.
Επιδιόρθωση Διαμόρφωσης
Το αρχείο ρυθμίσεων του WordPress είναι ο πυρήνας της εγκατάστασής σας, ορίζοντας τα κύρια χαρακτηριστικά και συνδέοντας τον ιστότοπο και τη βάση δεδομένων σας μεταξύ τους. Ένα σφάλμα μπορεί να σπάσει ή να περιπλέξει τον ιστότοπό σας.
Συνδεσιμότητα
Εάν έχετε ένα χρονικό όριο ή μια αργή τοποθεσία, μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα σύνδεσης με τοποθεσία ή αρχείο τρίτου μέρους. Θα εντοπίσουμε το πρόβλημα και θα σας παρέχουμε μια λύση ή βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.
Καθορισμός Σφαλμάτων Παράδοσης Αλληλογραφίας
Οι φόρμες επικοινωνίας μπορεί να παρέχουν βασικά σφάλματα ή απλά να μην παραδίδουν σωστά την αλληλογραφία. Μπορούμε να διαγνώσουμε το πρόβλημα και να δώσουμε λύση.
File Uploads
Οι μεταφορτώσεις αρχείων μπορεί να παρουσιάσουν σφάλμα ή να αποτύχουν σιωπηρά. Αυτό συνήθως διορθώνεται απλά – είτε η διαδρομή μεταφόρτωσης είτε τα δικαιώματα φακέλου. Αφήστε μας να το κάνουμε να λειτουργήσει όπως προβλέπεται.
Λευκή Οθόνη
Οι λευκές οθόνες θανάτου προκαλούνται συνήθως από σφάλματα php ή timeout. Η τεχνική μας ομάδα θα ακολουθήσει μια διαδικασία βήμα προς βήμα για να εντοπίσει και να διορθώσει την παραβατική αιτία.
Διαμόρφωση DNS
Αν έχετε να προσθέσετε νέες εγγραφές, αν χρειάζεστε τη ρύθμιση ενός εξωτερικού παρόχου ή αν θέλετε να μεταφέρετε DNS από έναν πάροχο σε έναν άλλο, αφήστε το RM-Group να το χειριστεί για εσάς. Είτε πρόκειται για A, CNAME, MX, TXT είτε για οποιονδήποτε άλλο τύπο εγγραφής, θα προσθέσουμε την εγγραφή, διασφαλίζοντας ότι έχει διαδοθεί σε όλους τους διακομιστές ονομάτων σας και ότι επιλύεται από διάφορες τοποθεσίες.
Μεταφορά Τομέα Μεταξύ Παρόχων
Η μετακίνηση τομέων μεταξύ παρόχων μπορεί να είναι δύσκολη. Αφήστε μας να χειριστούμε τη διαδικασία για εσάς και να αντιμετωπίσουμε τυχόν εμπόδια που προκύπτουν. Αν σας λείπουν πληροφορίες ή αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, θα περιγράψουμε το ζήτημα και θα σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Έλεγχος DNS
Ζητήστε μας να ελέγξουμε τις υπάρχουσες ρυθμίσεις και εγγραφές, επισημαίνοντας τυχόν σφάλματα. Μπορούμε επίσης να αφαιρέσουμε τις περιττές εγγραφές και να παρέχουμε μια έκθεση που συνοψίζει τη διαμόρφωσή σας.
Ρύθμιση Google Apps
Διαμορφώστε εγγραφές MX καθώς και εγγραφές CNAME για το Google Apps. Εάν απαιτείται επαλήθευση, θα σας καθοδηγήσουμε στα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε με την Google.
Προσθήκη Cloudflare
Το Cloudflare είναι ένας εξωτερικός πάροχος DNS που μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να προστατευτείτε από επιθέσεις DDOS και κακόβουλους χρήστες. Θα μεταφέρουμε το DNS σας στο λογαριασμό σας στο Cloudflare και θα ρυθμίσουμε το domain σας να δρομολογείται μέσω αυτού.
Ρύθμιση Προσαρμοσμένων Διακομιστών Ονομάτων
Οι προσαρμοσμένοι διακομιστές ονομάτων σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε ns1/ns2.yourdomain.com αντί για τους διακομιστές ονομάτων του web host σας. Εφόσον το επιτρέπει ο πάροχός σας, θα το ρυθμίσουμε με το μητρώο ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε αυτούς τους ματαιόδοξους διακομιστές ονομάτων.
Δημιουργία Εγγραφής SPF
Μια εγγραφή SPF βελτιώνει την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερώνοντας τους παραλήπτες αλληλογραφίας ποιοι διακομιστές αλληλογραφίας, τομείς και διευθύνσεις IP θα πρέπει να στέλνουν νόμιμα αλληλογραφία. Θα το ρυθμίσουμε αυτό για εσάς και θα προσθέσουμε την εγγραφή DNS.
Αλλαγή Τομέα Ιστότοπου
Αλλάξτε το όνομα τομέα της φιλοξενίας σας σε άλλο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την επισήμανση του DNS ενός νέου τομέα, την ενημέρωση των ρυθμίσεων φιλοξενίας και την ανακατεύθυνση του παλιού τομέα, ώστε να αποφευχθούν οι χαμένοι πελάτες, οι νεκροί σύνδεσμοι και οι κυρώσεις SEO για διπλότυπα.
Φιλοξενία Ελέγχου
Έλεγχος από έναν από τους ειδικούς μας ότι η φιλοξενία ιστοσελίδων σας έχει ρυθμιστεί σωστά. Οι έλεγχοι περιλαμβάνουν την τοποθεσία, την ασφάλεια, τις εκδόσεις λογισμικού, τις επιδόσεις, το υποκείμενο λογισμικό και πολλά άλλα.
Διαμόρφωση Φιλοξενίας
Αυτό περιλαμβάνει τη ρύθμιση domains, subdomains, και την παροχή των σωστών διαπιστευτηρίων λογαριασμού, βοηθώντας σας με το ανέβασμα και τη λειτουργία του ιστοτόπου σας.
Βελτιστοποίηση / Καθαρισμός Φιλοξενίας
Έλεγχος ενός υπάρχοντος λογαριασμού φιλοξενίας, αφαίρεση περιττών αρχείων ή προβληματικού παλαιού περιεχομένου, εκκαθάριση αχρησιμοποίητων πρόσθετων και αρχείων cache. Θα κλειδώσουμε επίσης περιοχές στις οποίες δεν πρέπει να επιτρέπεται η πρόσβαση του κοινού και θα ελέγξουμε τα δικαιώματα αρχείων και φακέλων.
Μετεγκατάσταση Βάσης Δεδομένων
Μεταφέρετε τη βάση δεδομένων ενός ιστότοπου από έναν διακομιστή σε έναν άλλο, διατηρώντας τη διαθεσιμότητα και τη συνοχή. Αυτό μπορεί να γίνει διατηρώντας τα αρχεία και τον ιστότοπο σε λειτουργία ως έχουν.
Μετακίνηση Ιστότοπου
Μετακινήστε τον ιστότοπό σας από έναν πάροχο σε άλλον. Μπορούμε να παρέχουμε συνδέσμους προεπισκόπησης και να εκτελέσουμε τη μετάβαση σε χρόνο της επιλογής σας.
Ενεργοποίηση SSL
Ρυθμίστε ένα πιστοποιητικό SSL στο περιβάλλον φιλοξενίας σας, επιτρέποντας στους επισκέπτες σας να το βλέπουν χρησιμοποιώντας το https://. Αυτό μπορεί να περιορίζεται από την πρόσβαση από τον οικοδεσπότη σας, αλλά μπορούμε να σας βοηθήσουμε με λύσεις, αν χρειαστεί.
Ενημέρωση Ρυθμίσεων PHP
Επεξεργαστείτε το αρχείο php.ini για να αλλάξετε ρυθμίσεις όπως max_execution_time, upload_file_size, ή για να εμφανίσετε ή να καταστείλετε τα μηνύματα σφάλματος. Αλλάξτε και αναβαθμίστε την έκδοση της php αν είναι δυνατόν.
Διαμόρφωση Ανακατευθύνσεων
Ρυθμίστε ανακατευθύνσεις στο αρχείο .htaccess, αποφεύγοντας συγκρούσεις με εφαρμογές. Από παλιές σελίδες σε νέες ή από παλιά domains σε νέα domains, είναι ζωτικής σημασίας για το καλό SEO.
Διαχείριση Domains
Δημιουργήστε και διαχειριστείτε domains, addon domains, παρκαρισμένα domains (ψευδώνυμα) και μετακινήστε τα. Μπορούμε επίσης να ρυθμίσουμε πού βρίσκονται τα αρχεία για κάθε domain και να ρυθμίσουμε ανακατευθύνσεις μεταξύ τους.
Δημιουργία Λογαριασμών FTP
Διαχείριση λογαριασμών FTP για τη διαχείριση αρχείων. Παροχή συμβουλών σχετικά με τις επιλογές SSH/SFTP και παροχή διαδρομών για τη σωστή χρήση. Θα σας καθοδηγήσουμε ακόμη και στη διαμόρφωση του λογισμικού επιφάνειας εργασίας τρίτων, όπως το FileZilla.
Διαχείριση Βάσεων Δεδομένων
Έλεγχος, δημιουργία, διαχείριση και βελτιστοποίηση των βάσεων δεδομένων του cPanel. Συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού των σωστών δικαιωμάτων χρηστών, της διαχείρισης χρηστών και της σωστής ρύθμισης της πρόσβασης τρίτων.
Ρύθμιση E-mails
Το cPanel διαθέτει ενσωματωμένο λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά η διαμόρφωση μπορεί να είναι δύσκολη. Θα κάνουμε επισκόπηση του DNS, στη συνέχεια θα ρυθμίσουμε τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απαιτούνται, βοηθώντας ακόμη και στη διαμόρφωση των εφαρμογών γραφείου και κινητών τηλεφώνων σας για πρόσβαση σε αυτές.
Διάγνωση Εσωτερικών Σφαλμάτων Διακομιστή
Τα σφάλματα εσωτερικού διακομιστή 500 μπορούν να προκληθούν από διάφορα ζητήματα – συνήθως από σφάλματα php ή συντακτικά ζητήματα στο αρχείο .htaccess. Θα τα διαγνώσουμε και θα τα διορθώσουμε για εσάς ή θα σας παρέχουμε μια περιγραφή της αιτίας.
Ρύθμιση Εργασιών Cron
Οι εργασίες Cron είναι σενάρια που εκτελούνται σε τακτική βάση – είτε στον διακομιστή, είτε χρησιμοποιώντας ένα wget για να ζητήσει το αρχείο. Μπορεί να απαιτούνται για τακτικές ενημερώσεις του ιστότοπου ή για σενάρια που ελέγχουν για αλλαγές.